お客様からのクレームは宝ですよ~!

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池上駅前に新装開店した、イオン系のスーパーで掲示板に貼りだしているお客様ご意見書。

けっこう厳しいことが多く書かれていますが、写真の例は「生鮮食品が新鮮でない! 場所と地の利(駅前)だけではなさけない」とあります。

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試しにベビーリ-フを買って帰り、サラダで食べましたがクチャっとして全然新鮮さがありませんでした。

あの意見書は活かされていないように感じます。

創建舎でも、お客様にある程度住んでいただいてからアンケートを書いていただき、社長宛に返送されるようになっていますが、
このように活かされていないといけませんですね(汗)。


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by kazuo-nakazato | 2014-07-01 11:06 | ひとり言 | Trackback | Comments(0)
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